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Häufige Fragen
Vielleicht findest du hier schon deine Antwort.
Wie lange dauert die Fertigung meiner Kette?
Jede Kette wird individuell für dich gefertigt. In der Regel dauert die Herstellung 3–5 Werktage. Anschließend dauert der Versand innerhalb Deutschlands 1–2 Werktage.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da jede Kette personalisiert wird, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, können wir deine Bestellung anpassen oder stornieren.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir verwenden ausschließlich 750er Gelbgold (18 Karat) und 925er Sterlingsilber. Alle Materialien stammen aus zertifizierten, nachhaltigen Quellen.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja! Wir liefern in 14 Länder in Westeuropa. Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos. Für andere Länder berechnen wir eine Versandpauschale von 6,90 €.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Da jede Kette individuell nach deinen Wünschen gefertigt wird, ist ein Widerruf ausgeschlossen (§312g BGB). Bei Qualitätsmängeln finden wir selbstverständlich eine Lösung — kontaktiere uns einfach.